來(lái)源：永榮機械 時(shí)間： 2016-08-30 14:40
姚長(cháng)剛在永榮機制公司從事售后服務(wù)工作，從2008年起，一直奔波于全國各地的煤礦，堅守在礦井一線(xiàn)，服務(wù)過(guò)100多對礦井，可以說(shuō)，哪里有機制公司的產(chǎn)品，哪里就有他的身影，他就是用戶(hù)心中的“采煤機救星”。
永榮機制公司是國內首家生產(chǎn)極薄煤層采煤機的生產(chǎn)廠(chǎng)家，目前已累計銷(xiāo)售近300臺，近年來(lái)，隨著(zhù)仿冒品的出現，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，為了打好“留住用戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)”的關(guān)鍵戰役，公司從提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)著(zhù)手，成立了售后服務(wù)部，為用戶(hù)提供全方位的售前、售后、售中服務(wù)。
姚長(cháng)剛作為首席服務(wù)技師，經(jīng)常輾轉于各個(gè)煤礦之間，煤礦一般地處交通不便的鄉村小鎮或者是人煙稀少的大山深處，條件非常艱苦，井下工作更是異常艱辛，安全威脅大，多數時(shí)候需要他獨自深入采煤工作面進(jìn)行檢查維修，有時(shí)連續一個(gè)月都回不了家，幾年來(lái)，不論春夏秋冬，他都堅持了下來(lái)，毫無(wú)怨言。
在售后服務(wù)部工作前，姚長(cháng)剛先后在機修車(chē)間、采煤機裝配車(chē)間工作，熟練掌握了設備拆卸和裝配工藝，特別是在裝配車(chē)間工作期間，積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗，對采煤機的結構、部件、性能、原理和操作方法都相當熟悉，這也是他能很快處理采煤機故障的原因。
2009年，四川峨電能源有限公司檢修采煤機截裝部，由于長(cháng)時(shí)間未維護保養，使截裝部箱體與壓蓋銹蝕而無(wú)法拆卸，姚長(cháng)剛到現場(chǎng)后，根據壓蓋材料和箱體材料不同，受熱脹冷縮時(shí)變化不相同的特點(diǎn)，采用加熱分別冷卻，使銹蝕的接合面產(chǎn)生細微的分離，從而輕松拆除，為該公司恢復生產(chǎn)贏(yíng)得了時(shí)間。
2012年11月，在威遠縣炭質(zhì)高嶺石泥巖廠(chǎng)，姚長(cháng)剛進(jìn)行采煤機售后維修時(shí)，發(fā)現切Ⅱ軸、切Ⅳ軸斷裂，大雙聯(lián)齒和大軸齒輪斷裂，導致切Ⅲ軸扭曲，齒輪無(wú)法拆卸和切Ⅳ軸鍵槽受力側破損的情況，提出加工切Ⅱ軸粗車(chē)所有臺階，臺階根部留過(guò)渡圓角，避免熱處理時(shí)造成應力集中，切Ⅳ軸鍵槽加深，導向平鍵配成重型鍵，使軸上鍵槽承受更大的扭力的整改意見(jiàn)。這一意見(jiàn)受到公司的高度重視，經(jīng)采煤機研發(fā)部討論研究后采納了該意見(jiàn)。
“公司派你出去，你就代表公司的形象，你的一言一行都會(huì )影響用戶(hù)對公司的看法”，牢記著(zhù)公司領(lǐng)導的叮囑，姚長(cháng)剛走到哪里，都用心為采煤機用戶(hù)服務(wù)，既做好檢修服務(wù)工作，又爭取用戶(hù)的長(cháng)期信任，保住訂單，樹(shù)立公司誠信的良好形象。
在內江雙鷹公司，該公司初期使用MG100-TP采煤機時(shí)，機修人員對YRG3采煤機液壓系統的維修“摸不著(zhù)頭腦”，不得要領(lǐng)。姚長(cháng)剛應該公司要求，針對YRG3液壓系統維修，對該公司機修人員進(jìn)行培訓，使其掌握YRG3液壓系統原理及維修方法，方便用戶(hù)更好的使用和維護采煤機，如今，多數煤礦使用的YRG3型采煤機逐漸被YRG4、YRG5替代，但雙鷹公司的十多臺YRG3采煤機仍在正常使用，發(fā)揮效益。
長(cháng)期工作在礦井一線(xiàn)，和采煤機打交道，姚長(cháng)剛積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，為了減少采煤機故障率，讓用戶(hù)更好的使用采煤機，他總結歸納了15條注意事項，編制了《采煤機組司機操作規程》，經(jīng)他改進(jìn)的技術(shù)項目和小改小革全部得到采用。
他熟練的技術(shù)也得到用戶(hù)的青睞，曾經(jīng)有煤礦老板出重金要留住他，他婉言拒絕了。他說(shuō)：是機制公司培養了我，我可不能忘本。
近5年來(lái)，姚長(cháng)剛累計出差達1000多天，相當于每年有200天在礦井，在為采煤機使用和維修服務(wù)。他的敬業(yè)精神，他對企業(yè)的忠誠和無(wú)私奉獻，為廣大員工樹(shù)立了學(xué)習的榜樣，多次榮獲公司先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“3510”發(fā)展戰略貢獻獎，在連續3年獲機制公司“勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號基礎上，2016年，他被公司授予“榮譽(yù)勞?！狈Q(chēng)號，享受終身榮譽(yù)。
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